FAQ
29 avr. 2014En quoi consiste la bourse BECCA ?
A quoi sert la sélection d'annonces ?
Comment effectuer une veille sur les annonces ?
Est-ce que je dois me connecter en permanence sur BECCA pour être informé ?
BECCA fonctionne t'il sur tous les supports informatiques ?
Comment contacter le service client ?
En quoi consiste la bourse BECCA ?
BECCA est une plateforme internet destinée à mettre en relation les chargeurs et les opérateurs de transport maritime.
La bourse de fret permet aux opérateurs de transports d’annoncer leurs moyens de transport (conteneurs ou navires) et leurs éventuelles escales à l’avance, et aux chargeurs d’annoncer leurs marchandises en attente d’acheminement.
Qui est concerné ?
La bourse BECCA est utile pour :
- les chargeurs souhaitant trouver un transport pour leur marchandise
- les opérateurs maritimes qui veulent trouver de nouvelles opportunités et optimiser leurs transports.
Comment s'inscrire ?
Après avoir cliqué sur le bouton "Inscrivez-vous", remplissez le formulaire d'inscription.
Si vous êtes opérateur de transport, cochez la case correspondante et précisez les informations demandées.
Si vous êtes membre d'une association partenaire de BECCA, vous pouvez donner le code d'affiliation qui vous aura été fourni : vous aurez alors droit à la remise accordée à l'association lors de vos achats en ligne.
Après validation du formulaire d'inscription, vous recevrez un mail vous permettant de valider votre inscription.
Réinitialiser le mot de passe
Vous avez perdu votre mot de passe ?
Cliquez sur "Mot de passe oublié" puis saisissez votre adresse mail.
Un email vous sera envoyé pour vous permettre de saisir un nouveau mot de passe.
A quoi sert la sélection d'annonces ?
Une annonce vous intéresse, vous souhaitez y répondre mais vous n'avez pas le temps de le faire maintenant : sélectionnez simplement l'annonce, celle-ci sera mise de côté et vous pourrez y répondre plus tard.
Vos annonces sélectionnées sont accessibles depuis votre tableau de bord en cliquant sur "Ma sélection d'annonces".
Comment effectuer une veille sur les annonces ?
Le système de veille BECCA permet de créer des alertes sur les annonces en fonction de critères.
Lorsqu'une annonce correspondant à vos critères est déposée, vous recevez un mail vous en informant.
Pour gérer vos alertes, vous devez être connecté : cliquez sur "Ma veille" qui se trouve dans votre tableau de bord.
Est-ce que je dois me connecter en permanence sur BECCA pour être informé ?
BECCA est une plateforme intégrant un système d'échanges dynamiques, c'est à dire que vous serez informé automatiquement des évènements qui vous concernent, sans pour cela aller sur le site.
Vous serez informé par mail ou par notification selon vos critères sélectionnés sur les évènements suivants :
- Une annonce correspond à vos critères de veille
- Vous avez déposé une annonce :
- Votre annonce est arrivée à échéance
BECCA fonctionne t'il sur tous les supports informatiques ?
BECCA est adapté aux différents types d'écrans : PC, tablettes, smartphones...
Les fonctionnalités de la plateforme seront automatiquement présentées en fonction de votre ordinateur.
Comment contacter le service client ?
Depuis le site : cliquez sur "Nous contacter" dans le menu bas de page, puis remplissez le formulaire.
Par mail : contact@becca-exchange.com
Par téléphone : +590 590 32 37 48
